| ถาม |
ทำไมต้องเป็น expert2You.com |
| ตอบ |
expert2You.com เกิดขึ้น เพื่อเป็นแหล่งรวมในการแลกเปลี่ยนความรู้
ระหว่างผู้มีปัญหา ที่ต้องการคำตอบ และ ผู้รู้ ที่สามารถตอบคำถามได้ ในแต่ละสาขา
เพื่อที่จะให้พบกัน และ ช่วยเหลือกันได้ โดย expert2You.com เป็นตัวกลาง และเราก็จะช่วยส่งเสริมให้ผู้รู้
ในแต่ละสาขาเป็นที่รู้จักเพิ่มขึ้น |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ข้อดีของ expert2You.com คืออะไรแตกต่างจาก
Web Board ทั่วไปอย่างไรบ้าง |
| ตอบ |
Web Board ทั่วไปในปัจจุบันนั้น เป็นการช่วยกัน ถาม/ตอบ ปัญหาระหว่างผู้ใช้งานด้วยกัน
โดยผู้ตอบคำถามส่วนใหญ่จะเป็นผู้รู้ในสาขานั้นๆ และตอบคำถามด้วยความเต็มใจ expert2You.com
ได้เห็นถึงความตั้งใจดีในการช่วยสร้างสรรค์สังคมแห่งนี้ เราจึงได้เกิดขึ้นเพื่อช่วยส่งเสริมให้ผู้รู้ใน
แต่ละสาขาเป็นที่รู้จัก โดยเราจะมีการคัดเลือกผู้รู้ในแต่ละสาขา ทุกๆเดือน เพื่อประกาศรายชื่อ
ผู้รู้เหล่านั้นในFreelance และหากผู้รู้เหล่านั้นทำคะแนนรวมได้ตามที่เรากำหนดไว้ ก็จะได้รับรางวัล
เล็กๆน้อยๆ เพื่อเป็นการตอบแทน นอกจากนี้ เรายังมีส่วนของบทความที่สมาชิก สามารถส่งมาลงในเว็บไซต์ เพื่อเป็นความรู้แก่ผู้ใช้ท่านอื่นๆ ได้อ่านอีกด้วย
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
เราจัดอันดับและคิดคะแนนอย่างไร |
| ตอบ |
เรามีการจัดอันดับและคิดคะแนนใน 2 ส่วนคือ
| | 1. |
ในส่วนของผู้รู้ จะมีการจัดอันดับในแต่ละหัวข้อ โดยรวมจากคะแนนโหวตที่ผ่านมา ของคำตอบที่ ผู้รู้ตอบคำถาม และ บทความ ที่ผู้รู้ส่งมาลงใน web site ของเรา
ซึ่งการโหวต จะโหวตโดยผู้อ่าน การนับคะแนน จะคำนวณ ตามผู้รู้แต่ละคน แยกตาม แต่ละหัวข้อ ที่ผู้รู้ท่านนั้นเข้าร่วม | | |
| | 2. |
ในส่วนของสมาชิก คะแนนจะสะสมตั้งแต่สมาชิกผู้นั้นสมัคร และรวมจากหลายส่วนรวมกัน ดังนี้ |
| | |
- มาจากคะแนนที่สมาชิกคนนั้นเป็นผู้รู้เข้าไปตอบคำถาม หรือส่งบทความในแต่ละสาขา |
| | |
- มาจากการแนะนำเพื่อนของท่านให้เข้ามาสมัครเป็นสมาชิก |
| | |
- มาจากการช่วยโหวตให้คะแนนกับผู้รู้คนอื่นๆในการตอบคำถาม หรือ ส่งบทความ |
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ท่านได้อะไรจากการใช้งานเรา |
| ตอบ |
ถ้าท่านมีคำถามหรือมีข้อสงสัย ท่านสามารถถามมาที่เราเพื่อให้ผู้รู้ใน web site แห่งนี้ช่วยหาคำตอบให้ได้
ถ้าท่านเป็นผู้รู้ ท่านสามารถเข้ามาช่วยเหลือผู้อื่น และสามารถสร้างชื่อเสียงให้กับตัวท่านเอง นอกจากนี้เรายังให้การสนับสนุนท่าน
โดยมอบรางวัลเล็กน้อยๆ ให้กับท่านเพื่อเป็นการตอบแทนด้วย หากท่านทำคะแนนรวมได้ตามที่เรากำหนดไว้
นอกจากนี้หากท่านเป็น Freelance ท่านสามารถสมัครเป็น Freelance ได้เพื่อที่จะให้ผุ้อื่นทราบว่าท่านเป็น Freelance ในหัวข้อใดด้วยก็ได้ที่ท่านเป็น Freelance อยู่ เพื่อเผยแพร่ให้ผู้อื่นได้ทราบด้วย
ความรู้ที่อยู่ใน web site แห่งนี้แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ ส่วนของการถาม/ตอบ ที่เป็นการถามของผู้มีปัญหา และ ตอบโดยผู้รู้ในเรื่องนั้นๆ
และส่วนของบทความ โดยผู้รู้ที่ต้องการให้ข้อมูลแก่คนทั่วไป สามารถเขียนบทความส่งเข้ามาได้ |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ท่านจะทราบได้อย่างไรว่ามีสิทธิ์ที่จะได้รับรางวัล |
| ตอบ |
ท่านสามารถดูได้ในข้อมูลส่วนตัวของท่านหากท่านได้รับรางวัลจะมีรางวัลแสดงขึ้นมา |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
เมื่อท่านใช้คะแนนแลกของรางวัลจะทำให้อันดับสมาชิกดีเด่นของท่าน หรือ อันดับผู้รู้ในหัวข้อย่อย ตกลงหรือไม่ |
| ตอบ |
ไม่ตกลงเนื่องจากอันดับสมาชิกดีเด่นของท่านเราจะ
จัดตามคะแนนสะสมรวม ซึ่งจะไม่ถูกหักออกเมื่อท่านแลกรางวัล
ส่วนคะแนนสะสมปัจจุบันที่ใช้เพื่อแลกรางวัลจะถูกหักออก ส่วนอันดับผู้รู้จะไม่มีผลกระทบเลย เช่น สมมติท่านทำคะแนนได้ 4000 คะแนน และท่านยังไม่
เคยแลกของรางวัลเลย คะแนนสะสมรวม และคะแนนสะสมปัจจุบันก็จะเท่ากับ 4000 คะแนน เมื่อท่านต้องการแลกของรางวัลที่ต้องใช้คะแนน 2000 คะแนน
คะแนนสะสมรวมจะยังคงเท่าเดิมคือ 4000 คะแนน ส่วนคะแนนสะสมปัจจุบันจะเหลือ 2000 คะแนน
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ผู้ใช้ expert2You.com ต้องสมัครเป็นสมาชิกหรือไม่ |
| ตอบ |
ไม่จำเป็น โดยผู้ที่ไม่เป็นสมาชิกสามารถใช้งาน web site ของเราได้เช่นเดียวกับสมาชิก
ได้แก่ การถามคำถาม, การดูคำถาม คำตอบที่ผ่านมา, ดูประวัติของผู้รู้แต่ละคน,
โหวตให้คะแนนกับผู้รู้ที่ตอบคำถาม หรือ ลงบทความได้ โดยผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกกับเรา
จะมีข้อจำกัดในการใช้งานบางอย่างเท่านั้น เช่น ไม่สามารถส่งบทความได้, ไม่สามารถ ให้ผู้อ่านโหวตให้ได้
อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกกับ web site เรา ก็ไม่ได้มีความยุ่งยาก แต่อย่างใด
เพียงเลือกที่สมัครสมาชิกในส่วนหน้าจอด้านบนซ้าย และกรอกข้อมูล logon , ชื่อ , นามสกุล และ Email
Address ให้เรียบร้อยเท่านั้น |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ทำยังไงท่านจึงจะได้คะแนนสะสม เพื่อแลกของรางวัลสำหรับสมาชิก |
| ตอบ |
ท่านสามารถได้คะแนนสะสม ในส่วนของสมาชิก เมื่อท่านมีการใช้งานเราดังนี้- บทความที่ท่านส่ง ได้รับคะแนนโหวตจากผู้อ่าน
- คำตอบที่ท่านตอบคำถาม ได้รับคะแนนโหวตจากผู้อ่าน
- เพื่อนที่ท่านแนะนำ expert2you.com ให้รู้จัก สมัครเป็นสมาชิกกับเรา
- เมื่อท่านโหวตให้คะแนนสมาชิกท่านอื่นในการตอบคำถาม หรือส่งบทความ
* ท่านจะได้รับคะแนนเมื่อท่านใช้งานเราโดย login เข้าไปในระบบเท่านั้น
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
Myexpert2You คืออะไร |
| ตอบ |
Myexpert2You เป็นบริการที่รวมในส่วนของข้อมูลที่ท่านสนใจ ไว้ภายในหน้าเดียวกัน
เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ท่านสนใจได้ง่ายขึ้น และท่านก็สามารถที่จะกำหนดได้ด้วยตัวเองตามความต้องการ ข้อมูลที่อยู่ในส่วนนี้จะประกอบด้วย
| |
คำถามในหัวข้อที่ท่านสนใจ , บทความในหัวข้อที่ท่านสนใจ , คำถามที่ท่านเคยถาม , คำถามที่ท่านเคยตอบ , บทความที่ท่านเคยลง , งานที่ท่านสนใจ |
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
การถามคำถามทำอย่างไร |
| ตอบ |
ขั้นตอนในการถามคำถามมีดังนี้
- เลือกหัวข้อย่อยสำหรับคำถามนั้น
- ตั้งคำถาม
- เมื่อมีผู้ตอบคำถามจะมี email ไปแจ้ง
- เข้ามาอ่านคำตอบ และ โหวตให้กับคำตอบ ตามคุณภาพของคำตอบนั้นๆ เพื่อเป็นการสนับสนุนผู้รู้ท่านนั้น
โดยผลการโหวต จะไปเพิ่มคะแนน ให้กับผู้รู้ท่านนั้นๆ
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
การตอบคำถามทำอย่างไร |
| ตอบ |
ท่านสามารถตอบคำถาม ได้โดยวิธีต่อไปนี้
- กรณีที่ท่านเลือกรับ Email ให้ส่งถึงท่านในกรณีที่มีการตั้งคำถามใหม่ (กรณีที่สมัครเป็นสมาชิกเท่านั้น)
ท่านสามารถคลิกใน Email เพื่อ Link ไปที่หน้าที่จะตอบคำถามได้เลย
- ในกรณีที่ท่านไม่ได้เลือกรับ Email ท่านสามารถเข้ามาตอบได้โดย เข้าไปในหัวข้อที่ท่านเชี่ยวชาญอยู่
และตรวจดูว่า มีผู้ตั้งคำถามไว้หรือไม่ หากมี และท่านสามารถตอบคำถามนั้นได้
ก็เลือกตอบคำถามได้เลย
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
การส่งบทความทำอย่างไร |
| ตอบ |
สำหรับท่านที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก ขอให้ท่านสมัครเป็นสมาชิก กับเราก่อน
หากท่านเป็นสมาชิกอยู่แล้ว ท่านสามารถส่งบทความให้เราได้ดังนี้
- เลือกหัวข้อย่อยสำหรับบทความเรื่องนั้น
- เลือกที่หัวข้อ "ส่งบทความ"
- พิมพ์บทความลงไปในช่องที่เตรียมไว้ ซึ่งเราสามารถที่จะรับ HTML ฟอร์แมตได้
โดยท่านอาจสร้าง โดยใช้ HTML Editor ตัวใด ก็ได้แล้ว post มาให้เรา
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
หากต้องการแนะนำหัวข้อใหม่ จะทำยังไง |
| ตอบ |
ท่านสามารถแนะนำหัวข้อใหม่ หรือ จะแนะนำ expert2you.com เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุง
ได้ที่ "เสนอแนะเรา" ซึ่งอยู่ในเมนูหลัก |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
สมาชิกสามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูล Profile
ได้หรือไม่ |
| ตอบ |
ทำได้โดยการเข้าไปที่ "ดูข้อมูลส่วนตัว" ในหน้าจอด้านบนซ้าย แล้วเลือก "แก้ไขข้อมูลส่วนตัว" |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ท่านจะดูคำตอบที่เคยตอบก่อนหน้าได้อย่างไร |
| ตอบ |
ทำได้โดยการเข้าไปที่ "ดูข้อมูลส่วนตัว" ในหน้าจอด้านบนซ้ายเช่นเดียวกัน
โดยอยู่ในส่วน "ประวัติการตอบคำถาม และการส่งบทความ" |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ท่านต้องการให้ส่ง Email มาแจ้งเมื่อมีคำถามในหัวข้อที่ท่านเป็นผู้รู้อยู่
ทำอย่างไร |
| ตอบ |
ทำได้โดยการเข้าไปที่ "ดูข้อมูลส่วนตัว" ในหน้าจอด้านบนซ้ายเช่นเดียวกัน
โดยอยู่ในส่วน "เลือกรับ Email ในหัวข้อต่อไปนี้ หากมีการตั้งคำถามใหม่" |
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ระบบขายหนังสือที่นี่เกิดขึ้นได้อย่างไร? |
| ตอบ |
เนื่องจากคิดว่าเว็บไซต์แห่งนี้ก็เป็นเว็บไซต์ในการแลกเปลี่ยนความรู้ ดังนั้นน่าจะเป็นการดี หากให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนซื้อขายหนังสือระหว่างกันได้ จึงได้จัดทำส่วนนี้ขึ้นมา และตอนที่จัดทำขึ้นมาก็คิดว่าเนื่องจากหนังสือเล่มนึงมูลค่าก็ไม่มากเท่าไหร่ ถ้าจะลงประกาศแล้วให้ผู้ซื้อ ผู้ขายติดต่อกันเอง ก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ เพราะถ้าจะนัดไปเจอเพื่อซื้อสินค้าก็จะเสียเวลา ถ้าจะให้ผู้ซื้อโอนเงินไปก่อน และให้ผู้ขายส่งหนังสือมาตอนหลังก็ไม่ค่อยน่าเชื่อเท่าไหร่ ทางเว็บไซต์ก็เลยทำหน้าที่เป็นตัวกลางให้โดยผู้ซื้อสามารถโอนเงินมาที่เว็บไซต์ก่อนจากนั้นผู้ขายค่อยส่งหนังสือไปเมื่อเรียบร้อย ทางเว็บไซต์ค่อยโอนเงินไปให้ผู้ขายอีกทีหนึ่ง ซึ่งในส่วนนี้ก็จะมีค่าใช้จ่ายอยู่บ้าง แต่ก็น่าจะปลอดภัยเพิ่มขึ้นในระดับหนึ่ง
ยังไงก็ตามหากผู้ใช้ไม่ต้องการให้ทางเว็บไซต์เป็นตัวกลางก็สามารถทำได้เช่นกัน
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ระบบขายหนังสือที่นี่เป็นยังไง? |
| ตอบ |
ในเว็บไซต์จะสามารถประกาศได้ 3 ประเภทคือ ประกาศขายหนังสือปกติ ประกาศซื้อหนังสือ และประกาศขายหนังสือพิเศษ โดยประกาศขายหนังสือพิเศษจะเป็นประกาศขายที่ทางเว็บไซต์จะเป็นตัวกลางในการรับจ่ายเงินด้วย ส่วนประกาศขายหนังสือปกติและประกาศซื้อหนังสือ ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถจะติดต่อกันได้โดยตรง
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ประกาศขายหนังสือทั่วไปและประกาศขายหนังสือพิเศษ ต่างกันอย่างไร? |
| ตอบ |
ประกาศขายหนังสือทั่วไป จะเหมือนกับเว็บไซต์ประกาศซื้อขายของทั่วไปคือ เราสามารถลงประกาศเป็นข้อความได้เพื่อให้ผู้สนใจติดต่อมายังผู้ขาย ซึ่งในเว็บไซต์นี้ได้กันส่วนของประกาศนี้ไว้ให้แสดงเป็นข้อความธรรมดา ส่วนประกาศขายหนังสือพิเศษ จะเป็นการประกาศที่พิเศษขึ้นมาคือ เราสามารถลงประกาศเป็นรูปภาพ และแสดงเป็นรูปภาพได้ นอกจากนี้ยังสามารถที่จะจัดกลุ่มหนังสือเดียวกันให้อยู่ารวมกันได้ เพื่อให้สามารถค้นหาได้ง่ายด้วย
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
จะลงประกาศขายหนังสือทั่วไปได้อย่างไร? |
| ตอบ |
ท่านสามารถลงประกาศได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องสมัครเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์ โดยไปที่หัวข้อที่ต้องการลงประกาศแล้วคลิกปุ่มประกาศซื้อ/ขายหนังสือ แล้วเลือก ประกาศขายปกติ แล้วพิมพ์ข้อความที่ต้องการประกาศลงไป
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
จะลงประกาศขายหนังสือพิเศษได้อย่างไร? |
| ตอบ |
เนื่องจากบริการนี้เป็นบริการพิเศษ ดังนั้นก่อนที่ท่านจะสามารถลงประกาศได้ท่านต้องสมัครเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์ และสมัครเป็นผู้ขายหนังสือพิเศษด้วย ท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ได้โดยคลิกที่ สมัครสมาชิก จากเมนูยินดีต้อนรับทางด้านซ้าย และจากนั้นสามารถสมัครเป็นผู้ขายหนังสือพิเศษจากการคลิกที่ สมัครเป็นผู้ขายหนังสือพิเศษ จากเมนูยินดีต้อนรับทางด้านซ้าย
หลังจากสมัครเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถประกาศขายหนังสือพิเศษได้ โดยเลือกหัวข้อของหนังสือนั้น แล้วคลิกที่ปุ่ม ประกาศซื้อ/ขายหนังสือ แล้วเลือกประกาศขายแบบพิเศษ จากนั้นกรอกข้อมูลของหนังสือที่ท่านต้องการประกาศให้ครบถ้วน
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ท่านจะซื้อหนังสือได้อย่างไร? |
| ตอบ |
ถ้าเป็นประกาศแบบปกติ ท่านสามารถติดต่อไปยังผู้ขายเพื่อขอซื้อหนังสือได้โดยตรง ส่วนถ้าเป็นประกาศแบบพิเศษ ท่านสามารถซื้อได้โดยหยิบหนังสือเล่มนั้นลงในรถเข็น กรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อ โอนเงินมาที่เว็บไซต์ จากนั้นทางผู้ขายก็จะส่งหนังสือไปให้ท่าน
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
มีค่าใช้จ่ายในการประกาศขายหนังสือหรือไม่? |
| ตอบ |
สำหรับประกาศขายหนังสือปกติ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ส่วนประกาศขายหนังสือพิเศษ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการประกาศ แต่ถ้ามีผู้ซื้อหนังสือต้องการซื้อหนังสือที่ประกาศแบบพิเศษของท่าน ทางเว็บไซต์จะเก็บค่าใช้จ่ายเล่มละ 15 บาท
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ระบบขายหนังสือแบบพิเศษมีข้อดีอย่างไร? |
| ตอบ |
- เพิ่มความน่าเชื่อถือในการซื้อขายเนื่องจากหนังสือเป็นสินค้าที่ตกต่อเล่มราคาไม่แพง การนัดพบเพื่อจ่ายเงินซื้อหนังสือเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก และอาจไม่ค่อยคุ้ม ทางเว็บไซต์จึงทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่จะให้ผู้ซื้อชำระเงินผ่านทางธนาคารมาที่เว็บ แล้วเว็บไซต์จะเป็นคนกลางแจ้งไปยังผู้ขายให้ส่งหนังสือไปให้ทางไปรษณีย์ ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับหนังสือทางเว็บไซต์จะเป็นผู้รับความเสี่ยงโดยคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้ซื้อ หรือส่วนผู้ขายเองก็มั่นใจได้ว่าหากส่งหนังสือไปถูกต้องและไม่มีปัญหาก็จะได้รับเงินแน่นอน เนื่องจากผู้ซื้อจะโอนเงินมาให้ทางเว็บไซต์ก่อนทุกครั้งของการซื้ออยู่แล้ว เมื่อการจัดส่งเรียบร้อยทางเว็บไซต์ก็จะโอนเงินไปให้ผู้ขาย
- ในขั้นตอนการซื้อขาย ทางเว็บไซต์ได้จัดเตรียมระบบติดตามและตรวจสอบทุกขั้นตอน ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถตรวจสอบขั้นตอนได้ไม่ยาก และยังมีระบบการแจ้งผ่านทาง email ด้วย
- มีการจัดหมวดหมู่ตามหมวดหมู่ที่มีอยู่ซึ่งทำให้หาหนังสือได้ง่าย
- มีการรวมหนังสือที่ขายซ้ำกันได้ โดยระบบจะดูจากเลข ISBN, ISSN หรือ บาร์โค๊ดที่เป็นเลขเดียวกัน ทำให้แสดงเฉพาะหนังสือที่เป็นคนละเล่มกันเท่านั้น ซึ่งจะช่วยทำให้สามารถ หาหนังสือได้ง่ายขึ้น
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ระบบขายหนังสือแบบพิเศษทำงานยังไง |
| ตอบ |
|
ผู้ซื้อ
|
expert2You.com
|
ผู้ขาย
|
|
|
|
- ผู้ขายประกาศขายหนังสือ (ดูวิดีโอแสดงวิธีประกาศขายได้โดย คลิกที่นี่
 )
|
- เลือกหนังสือใส่รถเข็นและแจ้งที่อยู่ในการจัดส่ง (ดูวิดีโอแสดงวิธีสั่งซื้อได้โดย คลิกที่นี่ )
- โอนเงินไปให้กับเว็บไซต์ และแจ้งว่าโอนเงินแล้วมาที่เว็บไซต์ (ดูวิดีโอแสดงวิธีแจ้งโอนเงินได้โดย คลิกที่นี่ )
|
|
|
|
|
- ตรวจสอบ order และเงินที่โอนมา ถ้าเรียบร้อยแล้วแจ้ง order ไปที่ผู้ขาย
|
|
|
|
|
- ผู้ขายได้รับ order แล้วทำการตอบรับ order นั้น (ดูวิดีโอแสดงขั้นตอนการตอบรับ Order ได้โดย คลิกที่นี่ )
- ผู้ขายทำการจัดส่ง order ตามที่ได้รับและแจ้งกลับไปที่ผู้ซื้อ (ดูวิดีโอแสดงขั้นตอนแจ้งการจัดส่งได้โดย คลิกที่นี่ )
|
- เมื่อผู้ซื้อได้รับหนังสือแล้ว ให้แจ้งกลับมาที่เว็บไซต์ว่าได้รับหนังสือเรียบร้อย (ดูวิดีโอแสดงนี้ได้โดย คลิกที่นี่ )
|
|
|
|
|
- เมื่อ order เรียบร้อย เว็บไซต์ก็จะทำการโอนเงินไปให้กับทางผู้ขาย และปิด transaction นั้น
|
|
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ผู้ขายมีข้อควรระวังในการจัดส่งสินค้ายังไง |
| ตอบ |
หลังจากที่มีผู้ซื้อสนใจซื้อหนังสือของท่าน จะมี email แจ้งไปที่ท่าน จากนั้นท่านสามารถตอบรับ
Order และแจ้งส่ง Order ได้ตามข้อ 5 และ 6 ข้างบน ในการส่งสินค้าไปให้ผู้ซื้อจะมีกำหนดเวลาให้ผู้ขายดำเนินการอยู่ด้วย
ซึ่งผู้ขายสามารถตรวจสอบได้ใน email หรือในขั้นตอนที่ท่านดำเนินการ ก็จะมีแจ้งให้ทราบอยู่แล้ว
ซึ่งสาเหตุที่มีการกำหนดระยะเวลาเอาไว้เนื่องจาก เพื่อให้ผู้ซื้อไม่รอสินค้านานจนเกินไป
และในการจัดส่งทางเว็บไซต์ขอแนะนำให้ผู้ขายส่งสินค้าไปแบบลงทะเบียนด้วย หากมีปัญหาเกิดขึ้นว่าผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
แต่ผู้ขายยืนยันว่าได้ส่งสินค้าไปแล้ว จะได้มีหลักฐานในการยืนยันด้วย
ในการขายหนังสือแต่ละครั้งทางเว็บไซต์จะให้ผู้ซื้อสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ขายท่านนั้น
และเก็บเป็นประวัติเอาไว้ด้วย เพื่อสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงให้กับผู้ซื้อคนอื่นๆได้ทราบด้วย
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ถ้าผู้ขายไม่ส่งสินค้าไปเมื่อมีผู้ซื้อส่งเงินมาให้กับเว็บไซต์แล้วจะเป็นยังไง |
| ตอบ |
ถ้าเกิดผู้ขายไม่ส่งสินค้าไปให้ ทางเว็บไซต์ก็จะคืนเงินเต็มจำนวนไปให้กับผู้ซื้อ
และจะทำการลงในประวัติของผู้ขายท่านนั้นว่าเคยเบี้ยวไม่ส่งหนังสือไปให้กับผู้ซื้อเพื่อที่จะเป็นการเตือนให้ผู้ซื้อรายถัดๆไปทราบว่าผู้ขายรายนั้นอาจจะมีปัญหา
และหากผู้ขายมีการเบี้ยวไม่ส่งสินค้าไปบ่อยๆ ทางเว็บไซต์ก็จะตัดสิทธิ์การขายและการเป็นสมาชิกของเว็บไซต์สำหรับผู้ขายรายนั้นๆ
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
เมื่อผู้ซื้อ ซื้อหนังสือแล้วจะรอกี่วันจึงจะได้รับหนังสือ |
| ตอบ |
โดยทั่วไปประมาณ 1-2 อาทิตย์ ก็จะได้รับหนังสือ ระยะเวลาการรอสูงสุดจะไม่เกิน 3 อาทิตย์
หากเกินกว่านี้ขอให้แจ้งมาที่เว็บไซต์ ทางเว็บไซต์จะได้ทำการตรวจสอบ และหากมีปัญหาเกิดขึ้นก็จะคืนเงินไปให้กับผู้ซื้อ
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ในการใช้บริการขายหนังสือผ่านทางเว็บไซต์ |
| ตอบ |
ในการขายหนังสือจะมีการคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะในกรณีที่ท่านขายหนังสือได้ โดยทางเว็บไซต์จะคิดค่าใช้จ่ายในการจัดการและโอนเงินที่ 15 บาทต่อเล่ม เช่น สมมติท่านขายหนังสือราคา 100 บาท ผู้ซื้อจะจ่ายเงินมาที่เว็บไซต์ 100 บาท เมื่อผู้ขายส่งสินค้าให้ผู้ซื้อเรียบร้อย ทางเว็บไซต์จะโอนเงินไปให้ผู้ขาย 85 บาท โดยจะหัก 15 บาทไว้เป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
| ถาม |
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งหนังสือ จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ |
| ตอบ |
ดังที่ทราบว่าการส่งหนังสือไปให้กับผู้ซื้อควรจะส่งเป็นไปรษณีย์ลงทะเบียนด้วย ดังนั้นค่าส่งจะประกอบด้วย 2 ส่วน คือค่าส่งจัดส่งหนังสือ และค่าลงทะเบียน ซึ่งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งหนังสือสามารถส่งเป็นจดหมายธรรมดาได้ มีอัตราค่าจัดส่งดังนี้
| น้ำหนัก |
อัตราค่าบริการ |
| ไม่เกิน 20 กรัม |
2.00 |
| เกิน 20 กรัม แต่ไม่เกิน 100 กรัม |
3.00 |
| เกิน 100 กรัม แต่ไม่เกิน 250 กรัม |
5.00 |
| เกิน 250 กรัม แต่ไม่เกิน 500 กรัม |
9.00 |
| เกิน 500 กรัม แต่ไม่เกิน 1000 กรัม |
16.00 |
| เกิน 1000 กรัม แต่ไม่เกิน 2000 กรัม |
30.00 |
ส่วนค่าลงทะเบียนจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับไปรษณีย์ในประเทศชิ้นละ 8 บาท ดังนั้นถ้าส่งหนังสือ 1 เล่มหนักประมาณ 400 กรัม ก็จะมีค่าจัดส่ง 17 บาท(9 + 8)
|
| |
กลับไปด้านบน |
|
แนะนำวิธีใช้
15 อันดับสมาชิกดีเด่น
รางวัลสำหรับสมาชิก
Sponsor
